Kvalitní české postele

DŮLEŽITÉ VÝROBNÍ INFORMACE

Životnost Vaši matrace nezávisí pouze na výrobci, nýbrž i na pečlivém zacházení během jejího používání a také na použití správného lamelového roštu.

Poškození matrací vznikají často použitím nevhodného lamelového roštu nebo tím, že pod matrací žádný není. Doporučená vzdálenost mezi lamelami činí 20-40 mm, aby matrace mohla dobře ventilovat vstřebávanou vlhkost do svého okolí.

Doporučujeme naléhavě vložit mezi lamelový rošt a matraci ochranný potah. Tímto způsobem může matrace "dýchat" i na místech, na kterých leží na lištách a navíc je tímto potahem chráněna proti mechanickému poškození.

Matrace musí "sedět" do kostry lůžka. Podle normy DIN EN 1334 je přípustná tolerance
do 20 mm v délce a šířce. Dopravou nebo skladováním se rozměry matrace mohou změnit.
S matrací je proto třeba silně "zatřepat" nebo ji vytažením dostat do původního tvaru, pokud se objeví odchylky v rozměru.

Matrace se dodávají z hygienických důvodů v neprodyšném balení. Po vybalení z folie může matrace vykazovat eventuelně zvláštní "zápach", jako i u jiných nových výrobků po jejich rozbalení. Toto není na závadu a nemá vliv na zdraví člověka. Výše uvedenou skutečnost necháváme prověřovat pravidelně renomovaným institutem. Je potřeba dostatečným způsobem matraci provětrat. Po několika dnech tento "zápach" zeslábne nebo zmizí.

Objem čalouněné vrstvy klesá v průběhu prvních týdnů používání na namáhaných místech (např. v pánevní oblasti). Norma DIN EN 1334 připouští ztrátu na výšce matrace až do 10%.

Jádra matrací se mají přizpůsobit tvaru těla a poskytnout mu tak optimální podpěru.
V prvních týdnech "asimilace" těla a matrace může docházet k nepatrným ztrátám tvrdosti matrace. Dále je možné vytváření lehkého proležení v pánevních partiích. Uživatelské vlastnosti matrace, zejména podpěra těla tím nejsou porušeny. Obraťte se prosím na Vašeho prodejce až poté, když hloubka proležení vykazuje více než 15 mm (je potřeba položit napříč matrací koště nebo dlouhou vodováhu a změřit vzdálenost ke dnu proležení).

Vaši postel denně provětrejte a často matraci obracejte ( z jedné strany na druhou nebo hlavovou částí proti nožní). Nepoužívejte prosím postranní úchyty matrací trhavými pohyby, mohlo by dojít k vytržení látky nebo ozdobných švů. Vytvoření případných fleků od vlhkosti nebo plísně zabráníte nejspolehlivěji dobrým větráním při pokojové teplotě od 14 do 20 st. C a relativní vlhkostí 40-60%.

V PŘÍPADĚ REKLAMACE

Smluvní partner při reklamaci je prodejce u kterého jste matraci zakoupili. Ohlaste proto reklamaci vždy na základě kupního dokladu u vašeho prodejce. Reklamované zboží
v případě potřeby nechte prodejci k dispozici.

Zákonná záruka na zboží je 24 měsíců ode dne vyzvednutí.

V rámci zákonné záruky zaručujeme, že matrace je vhodná k použití resp. nevykáže žádné poškození, které by omezilo použití. Případná přidaná záruka nebo délka záruky jakož i jiné přísliby, které nejsou na výrobku popsány na etiketě výrobcem, jsou zárukou prodejce.

Předpoklad oprávněné reklamace je:
-        Přiměřené použití a zacházení
-        Čistý a bezvadný hygienický stav matrace

Následné poškození (při správném použití a zacházení), které je v rámci záruky uznatelné:
-        Stávající důlek hlubší než 15 mm
-        Prasknutí pružinového jádra
-        Vadné slepení očalouněného pružinového jádra
-        Vada potahu
-        Vnitřní plíseň viditelná v prvních čtyřech týdnech
-        Poškození nevhodným zacházením a používáním
-        Párající se prošití a vyšití (neovlivňující použitelnost výrobku, zpravidla způsobené
         nešetrným zacházením)
-        Díra v potahu
-        Zašpiněná matrace - matrace nesplňující základní hygienické požadavky
-        Poškození otočného poutka - nešetrné zacházení
-        Plíseň, která se objeví po čtyřech týdnech používání
-        Lehké záhyby - vzniklé např. při polohování roštů
-        Použití laťkového roštu
-        Velká mezera mezi laťkami
-        Lámání pružinové matrace při dopravě
-        Vertikální skladování pružinových matrací
-        Větší zatížení, než je doporučená nosnost
-        Svlékání potahu s jednostranným zipem
-        Trhání za otočná madla
-        Přeprava matrace za otočná poutka

V PŘÍPADĚ REKLAMACE SE ZÁRUČNÍ DOBA NEOBNOVUJE!!!